小区车辆停放混乱、垃圾清理不及时、楼道灯泡坏了，这些糟心事儿向物业反映却迟迟不来处理……别着急，他们来解难题啦！

为办好辖区群众的操心事、烦心事、揪心事，近日，乌鲁木齐经济技术开发区正式启动针对辖区物业行业的专项整治活动，结合乌鲁木齐十大民生建设实事等重点工作制定措施、查找不足、整改到位。

在当天的会议上，记者了解到，此次专项整治活动将持续到今年12月底，主要对物业服务标准执行、整治老旧小区物业管理混乱、服务合同签订、服务公示、物业管理工作制度建设、服务质量监督和投诉受理、服务收费等问题进行整治。并采取公开信息、自查自纠、督促检查、整改落实、全面总结、建章立制等措施。

经开区物业服务管理中心主任马静说，此次整治会对有投诉举报的物业服务企业进行重点检查，严肃查处违法违规行为，曝光典型案例，进一步提升物业服务质量和水平。

新疆市政物业服务有限公司总经理苟继荣说：“在今后的工作中，我们会持续组织员工学习物业行业法律法规，积极回应业主反映的物业问题，促使业主诉求得到解决，为居民创造舒适、整洁、优美的生活环境。”

据了解，经开区共有注册物业企业95家，目前居民们最关注的焦点问题主要包括物业收费与服务是否相符、收取的物业费不公示、居民不知道收费去向、小区停车等。

今年上半年，经开区针对物业工作落实不到位下发整改通知书13份，督促整改隐患30余条，现场解决纠纷矛盾56件次，对10家物业负责人进行约谈，业主对物业服务满意度不断提升。

（文/祁叶青）