“叮铃铃……”，8月8日早上10:00，乌鲁木齐经济技术开发区乾园社区办公室电话响起：“我老伴在家摔倒了，请你们快来帮帮我……”

      挂掉电话，新疆软件园有限责任公司驻乾园社区“访惠聚”工作队队员郭欢、社区“七巧板志愿服务社”的志愿者石旭涛快速做好防护后，一路小跑着往居民赵春海家里赶去，郭欢一边跑一边脑子里迅速搜索着电话那头的家庭信息，“赵春海64岁，辛玉梅56岁，铁路退休职工，儿女不在身边……”

       5分钟后，郭欢和石旭涛赶到了赵春海家里，看到赵春海躺在床上痛苦地呻吟着，妻子辛玉梅在旁边不知所措地哭泣，郭欢询问赵春海伤势，石旭涛快速拨打了120急救电话。

      急救车赶到后，郭欢、石旭涛、医护人员用担架把赵春海抬到救护车上。郭欢陪同赵春海来到医院，挂号、拍CT、购买药品忙前忙后。

      经医生检查，赵春海腰椎断裂四分之一，需居家观察两周后返回医院做手术。诊断结果一出，郭欢第一时间上报社区，石旭涛的志愿者服务车辆也做好了接应老人回家的准备。

      车辆到达单元门口时，志愿者们迅速铺好担架，绕过狭窄的楼道，齐心协力将赵春海顺利抬至家中。“患难见真情，你们就像儿女一样陪着我看病，让我很感动，谢谢你们……”躺在床上的赵春海满眼泪水，连声道谢。

      乾园社区“七巧板志愿服务社”现有志愿者17人。疫情防控期间，他们日夜坚守，协助社区为居民送医送药、送蔬菜、米面油、倒垃圾、发放消毒水等，贴心为居民服务，发挥了极大作用，受到了社区和辖区居民的一致好评。

      此外，乾园社区还创新了志愿者“积分式运行机制”，根据志愿者的出工量、配合度、居民的反馈情况等进行评分，选出优秀志愿者，鼓励他们更好地服务居民。