3月28日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）维泰大厦三楼多功能厅内一片火热，乌鲁木齐市社会保险中心举办的新疆自贸试验区乌鲁木齐片区经开功能区块企业社保服务见面会，让100余家企业体验了一把“场景式”服务。

“失业保险业务体验区”“养老保险业务体验区”“工伤保险业务体验区”，在台上三大服务体验区，新疆盛言科技环保有限公司人事部经理张瑞芳等企业代表们，带着好奇和问题将台上的工作人员“团团围住”。台下，企业代表们排队领取各项社保政策宣传单，市社会保险中心工作人员还在咨询台通过现场业务界面操作，解答各企业代表们提出的问题。

工作人员现场为企业代表进行政策解读

张瑞芳所在的公司，是一家涉及垃圾分类、污水处理、废旧物品回收和利用等领域的公司。她在“养老保险业务体验区”咨询员工退休如何办理后，又在“工伤保险业务体验区”为自己疑惑的几个问题找到了答案。

张瑞芳说：“这次体验感很不一样，在线上我们只了解到社保业务的模块，现在工作人员将每一个模块的细节都讲得很清楚，‘敞开式’见面会让大家都畅所欲言，解决了企业的很多困惑。”

“在手机搜索‘新疆智慧人社’小程序，勾选同意身份核实以后，点击‘我要办’，可以看到这里有个对账单查询……”社保中心工作人员张鹏远操作着电脑一步一步展示业务办理步骤，对企业代表们提出的问题进行一一解答。

“有很多企业对退休政策比较关注，在退休事项中的操作也不太明朗，所以在讲解的时候，我会一边解读政策，一边向他们展示操作流程，让他们看得懂、会操作。”张鹏远说，如果碰到他们业务范围外的问题，他们会将问题记录下来，并转办至相关部门联系告知企业，保障企业的问题都能得到回应落实。

乌鲁木齐市社会保险中心党委委员、副主任唐晓毅说，通过“场景式”体验社保服务，让企业直观感受社保网厅服务，了解惠民政策，提出诉求与建议，用更好的服务为新疆自贸试验区乌鲁木齐片区经开功能区块内的企业发展保驾护航。

“我们将总结这次见面会的经验，根据企业共同诉求研究切实可行的方案，并在新疆自贸试验区乌鲁木齐片区各个功能区块推广，以点带面，在市人社局的指导下，进一步推动社保服务标准化、规范化、便利化建设，进一步满足人民群众的期盼和要求。”唐晓毅说。