揭牌！经开区消费维权服务中心启用

经开区网讯（文图/陈龙）3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日。当天，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）消费维权服务中心正式揭牌启用。经开区（头区）委副书记、政法委书记李向荣，管委会副主任（副区长）刘利参加揭牌仪式。

经开区（头区）消费维权服务中心正式揭牌

该中心紧邻乌鲁木齐站，建筑面积800余平方米，与高铁市场监督管理所一体升级、合署办公，实现“维权+监管”功能深度融合、服务全面升级，为群众打造“一站式、零距离”消费维权服务阵地。

中心依托12315投诉举报平台，建立接诉即办、分级处置、限时办结、回访评价闭环工作机制，聚焦产品质量、食品药品、特种设备、知识产权、价格收费、虚假宣传等重点领域，推动消费纠纷快速调解，切实降低群众维权成本，推动消费纠纷从“事后处置”向“源头预防”转变。

李向荣在致辞中强调，消费维权是保障民生、提振消费信心的重要举措，也是基层社会治理的关键内容。消费维权服务中心的成立，有效整合社会治理资源，将消费维权融入基层治理体系，为构建共建共治共享的社会治理格局注入新活力。

揭牌仪式上，刘利表示，经开区（头区）将紧扣2026年“提升消费品质”消协年主题，畅通线上线下维权渠道，切实解决消费纠纷，提升维权工作精准度和时效性，以消费提质升级助力区域经济社会高质量发展。

“中心启用后，消费者线下维权更便捷、沟通更顺畅，真正实现了‘少跑腿、好办事’。”市民曹家兆说。

区市场监督管理局党组书记王江龙介绍，经开区（头区）将以消费维权服务中心为枢纽，持续健全消费纠纷多元化解体系，不断提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，以高效维权服务护航区域经济高质量发展。

“3·15”国际消费者权益日期间，经开区（头区）同步在砂之船（乌鲁木齐）奥莱、经开万达广场同步开展“提升消费品质·守护美好生活”主题宣传活动，通过多样化宣传和互动体验，进一步增强消费者维权意识，压实经营主体责任，营造安全、放心、舒心的消费环境。