“小巷总理”郝雪姣：让居民安居更宜居

经开区网讯（文/李丽）基层治理无小事，细微之处见初心。小区作为基层治理的最小单元,是以“小切口”撬动“大乾坤”的关键所在。乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）高铁街道锦霞社区党委书记郝雪姣化身“小巷总理”，把小区居民的烦心事、揪心事、操心事变成舒心事、暖心事、放心事，用实干回应居民对高品质宜居生活的美好期盼，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

秋日时节的和兴帝景小区清风和煦、景致怡人，居民休闲散步、孩童嬉戏玩耍，呈现出和谐宜居的美好图景。近日，记者跟随郝雪姣实地探访小区居住品质的升级，听她细数一件件民生实事的落地，真切感受精细化基层治理带来的宜居新变化。

守护“头顶上的安全”

“现在在楼下带娃散步，心里特别踏实，再也不用担惊受怕了！”和兴帝景小区一期居民贾春红看着楼栋下方的防高空抛物监控摄像头，满脸笑意地向郝雪姣说道。提起高空抛物的隐患，贾春红仍记忆犹新，此前她带着三岁孙子在楼下游玩时，高空突然坠落一个空矿泉水瓶，惊险的一幕让她至今都心有余悸。

“和兴帝景小区为高层住宅，此前出现过居民在楼栋连廊丢弃纸壳、矿泉水瓶的情况，虽未引发安全事故，但高空抛物存在极大安全隐患，不少业主对此忧心忡忡。”接到居民反馈后，郝雪姣没有简单登记搁置，第一时间召集小区党支部、业委会、物业公司、居民代表共同商议安装防高空抛物摄像头事宜；同时通过业主群推送科普知识、线下入户宣讲等方式，普及高空抛物的现实危害与相应法律责任，引导居民自觉抵制不文明行为。今年5月，小区72个防高空抛物摄像头在小区正式“上岗”，让高空抛物隐患从“被动防范”向“主动管控”转变。“安装防高空抛物摄像头不仅能震慑不文明行为，保障大家的人身安全，也让小区文明风气越来越好。”小区居民王忠建对此连连点赞。

“民呼我应”解决漏水难题

记者跟随郝雪姣来到和兴帝景小区一期4号楼地下车库，粉刷过的墙面仍能依稀看到泛黄的水渍印。“漏水问题是小区交房以来遗留的老大难问题，也是居民投诉最多、反应最强烈的问题。”郝雪姣指着修缮过的地下车库墙面介绍道。因和兴帝景小区一期地下车库和楼栋顶层屋面部分区域防水处理不到位，每逢降雨降雪天气就会漏水，不仅让业主的居住体验打折扣，更引发了物业与业主之间的矛盾，部分业主因房屋漏水问题迟迟得不到解决，暂缓缴纳物业费。为彻底啃下这块“硬骨头”，郝雪姣对接经开区（头区）建设局、房产开发公司、物业公司，前后牵头召开10余次协调会，明确由房产开发公司负责漏水区域的防漏处理。目前，小区地下车库漏水处修缮工作有序推进，长期困扰居民的民生难题将逐步得到解决。

“漏水问题拖了很久，居民闹心，对我们也有意见。多亏郝书记一次次奔走协调、督促房产开发公司落实维修责任，让物业服务工作推进得更顺畅。”上海永升物业管理有限公司乌鲁木齐分公司和兴帝景小区项目经理马丽由衷感慨道。居民邓华军也坦言：“看着地下车库漏水处逐步在修缮，大家心里也越来越舒坦。”

垃圾船终于有了“安家处”

“你瞧，这个垃圾船总算有了合适的地方‘安家’。”行走至和兴帝景小区一期外围西侧空地，看着定点摆放的垃圾船，郝雪姣欣慰地说。此前因为小区没有规划垃圾房，小区生活垃圾只能依靠垃圾船周转清运。为减少异味干扰、规避环境卫生问题，物业先后将垃圾船辗转放置在1号楼、10号楼、8号楼、5号楼周边，但无论放置在哪一处，都会遭到对应楼栋业主的反对，垃圾船选址陷入“放哪哪反对”的僵局。“我家住3楼，有段时间垃圾船就在我们楼下，天热的时候味道太大了，窗户都不敢开。”小区一期5号楼居民钟平回忆道。

为破解这一邻里僵局，郝雪姣打开思路，将选址视野拓宽至小区外围，逐一筛选垃圾船放置区域，却接连遇到清运车辆无法通行、紧邻主干道存在安全隐患、不符合市容管理标准等诸多问题。面对难题，郝雪姣没有退缩，主动对接经开区（头区）建设局、城市管理局、高铁集团，最终敲定小区外围西侧区域为垃圾船固定放置点，至此和兴帝景小区的垃圾船有了“安家处”。

家门口的活动室

在和兴帝景小区的活动室内，小区居民潘汉涛正和好友一起打兵乓球。“以前想打兵乓球，要去社区的活动室，冬天天冷路滑出行不方便。现在小区里有了活动室，冬暖夏凉，随时能运动，太方便了！”潘汉涛喜悦之情溢于言表。

郝雪姣告诉记者：“去年我们在小区活动室里建了400平方米半场篮球场，今年7月对剩余1200平方米区域铺设地坪漆、并对墙面进行了粉刷，新增乒乓球运动区域，后续还将规划建设羽毛球区域，打造集运动健身、文艺休闲、邻里交流于一体的多功能便民阵地，可满足居民四季室内活动需求。”锦霞社区辖区常住人口达1.8万人，原有社区党群服务阵地容量有限，难以满足辖区居民多样化的文体活动需求。为延伸便民服务触角，在郝雪姣的统筹规划下，社区联动物业公司将和兴帝景小区一期地下车库的闲置区域打造成居民活动室。如今，居民在家门口就能实现运动健身、休闲娱乐、邻里欢聚。

小区大门改造让出行更安全

“走，我再带你到和兴帝景小区二期转转。”走进小区二期西门，人车各行其道、通行井然有序，右侧独立的人行通道搭配20米遮阳遮雨廊棚，美观实用、贴心便民。此前小区二期西门人车出入口都设在左侧，车辆进出地库与行人通行路径有交叉点，加之存在视觉盲区，早晚出行高峰期极易引发剐蹭、碰撞事故，老人、小孩出行也存在安全隐患。

锦厦社区和兴帝景小区二期大门改造前，人车混行。社区供图

为进一步提升小区居民居住品质，今年年初，郝雪姣带着物业、业委会、居民代表一起看、一起议，最终，将居民进出口改到了右侧。“现在大门外形更美观了，人车实现分流，安全多了，孩子们随便跑都不担心。”小区居民薛秀丽称赞道。

锦霞社区和兴帝景小区二期大门改造后。社区供图

共建共治共享

在锦霞社区，一件件民生实事的落地、一处处居住品质的提升、一声声居民暖心的点赞，不仅有郝雪姣忙碌的身影，也有物业经理、业委会主任、小区党支部书记、党员、热心居民等跑前跑后的身影。

“我们更换现在的物业公司，看重的就是他们的服务质量，能和居民一条心，事事有回音、件件有着落。”和兴帝景小区业委会主任杜兴发说。

三年前，上海永升物业管理有限公司带资进驻和兴帝景小区，计划5年内投入442万元改造小区基础设施，安装防高空抛物摄像头、打造小区活动室、绿化提升.....费用都来自这笔资金。马丽说：“我们一开始就想把和兴帝景小区的物业服务打造成标杆，当然就需要投入。物业公司的付出居民看在眼里，口碑也随之传开，我们又接到了两个新项目。”

和兴帝景小区第一党支部书记纪伟说：“社区、物业、业委会都在为小区发展努力，两个党支部的80多名党员也都愿意为小区出力。只要小区有问题，大家都商量着来。”

如今，“小巷总理”郝雪姣带领锦霞社区干部群众，构建起党建引领、多方联动、党员示范、居民参与，人人共建、人人共享的基层治理新格局，用心用情办好居民身边大小事。