根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《新疆维吾尔自治区〈政府信息公开条例〉办法》相关要求，现将乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）民政局2024年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2024年，区民政局持续发挥政府网站信息发布作用，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，提高市民群众对民政政策的知晓度。不断完善平台功能，坚持“以公开为原则、不公开为例外”，围绕区委、区政府2024年各项工作部署，全面落实我区关于全面推进政务公开工作的安排部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

（一）及时更新政府公开信息指南、权责清单、民政业务数据统计、行政许可和行政处罚双公示等内容。2024年我局政务服务事项共计39项，全年共计处理行政许可等事项46件。

（二）通过强化日常督查，明确责任和时限，加大检查力度，及时发现解决工作中遇到的困难和问题，科学分解目标任务，全力保障政务公开各项工作有序运行，有效落实，形成了推进工作的合力。

（三）在我区零距离平台和《乌鲁木齐晚报》及时发布《乌鲁木齐凭身份证即可享受老年优待政策》、《城乡低保、特困以及高龄、独居老人每人每月补贴150元！》、《敬老爱老 美德之光 照耀人家》等新闻稿33余稿，报告工作进展、解读相关政策。

（四）回应民生关切。通过“12345”热线，畅通建议征集、回应渠道；围绕社会热点和办事服务难点痛点，强化舆情监测、研判和回应，2024年通过“12345”热线受理咨询、投诉和建议101件次，均在规定时限内进行了回复，回复率100%。

（五）积极回应人大代表和政协委员关切。2024年共办理人大、政协提案共9件，按要求完成了办理答复工作,答复率和满意率100%。

 

二、主动公开政府信息情况

 

 

 

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

 

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

 

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：

一是落实政府信息公开工作制度主动性不够，对相关政策规定学习理解不够全面，一定程度上影响了本单位信息公开工作的全面落实。

二是对本部门部分主动公开的政务信息维护不及时、不全面，影响了政府信息公开工作深度和广度。

三是相关栏目设置还不够合理，个别栏目内容还存在着动态更新不够、公开不及时的问题。

（二）改进情况：

一是加强组织领导，切实重视政府信息公开工作在推进法治政府建设中的重要性和紧迫性。

二是要细化明确领导分工、专人负责、协调统一、高效运转的工作机制，把信息公开工作作为本单位重要工作抓紧抓好。

三是进一步加大本部门政府信息公开力度，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，狠抓各项信息公开工作落实质效，及时主动公开相关工作、政策信息，接受广大人民群众的监督

六、其他需要报告的事项

     经开区民政局按照《国务院办公厅印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函[2020]109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

 

                             经开区（头屯河区）民政局

                                2025年1月24日