雨雪模式开启，经开区各社区“硬核保障”暖心守护

经开区网讯（文图/牛岚）10月21日夜间，乌鲁木齐迎来雨夹雪转小到中雪，大风、降温、降雪三重叠加，气温骤降寒意陡增。降雪来临前，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）各社区（村）抢先行动，紧盯群众冬季急难愁盼，修缮屋顶、加装扶手、悬挂防寒门帘、给门把手穿上“冬衣”，一件件民生小事赶在风雪到来前落地，用精细化暖心服务，筑牢群众冬日安居防线。

新村街社区：楼道添暖意，居民心里更踏实

新村街社区老旧小区集中，楼栋建成年代久。平日里不起眼的屋顶渗漏、楼道无扶手、单元门漏风等问题，一到寒冬就变成居民的烦心事。社区网格员提前入户摸排，梳理形成隐患清单，逐项销号整改。

针对楼顶破损、外立面脱落等“头顶上的安全隐患”，社区第一时间协调施工队伍进场修补加固。考虑到高龄老人、残疾人出行安全，社区为26栋楼、85个单元统一加装楼道扶手，结合居民出行习惯选定点位，严把施工质量。“以前上下楼总提心吊胆，现在手里有扶手，出门心里踏实多了。”居民蔡玉华紧紧握住新装的扶手说道。

寒潮来临前夕，社区赶工期为所有单元挂上防寒门帘、铺设防滑垫。安装现场，居民海尼沙汗·依明、张君主动上前搭手帮忙。“一开门寒风直往楼道里钻，门帘装得太及时了。家园建设靠大家，一起动手，心里更热乎。”

除了即时防寒举措，社区还着眼长效管护，联合老旧小区改造施工单位，对下水井水泥圆盘支架做预防性防腐养护，避免冬季构件锈蚀损坏。居民么文英看完施工现场连连点赞：“都是不起眼的小事，但是考虑得长远，真正暖到了心坎里。”

新村街社区工作人员给新村街小区单元楼门口铺设防滑垫

北站路社区：快速处置管网异味，供暖烦心事清零

今年供暖首日，兵储小区4号楼楼道出现刺鼻异味，并且随着供热升温味道不断加重。居民杨正文排查后找到症结：北站公路“四改八”施工期间，小区内部下水管道破损，污水渗进暖气管廊，供暖升温后，异味就顺着热气扩散到楼道里，冬季不便开窗通风，异味萦绕在家门口，成了压在心头的烦心事。

接到诉求后，北站路社区当天核实情况、上报相关部门，联动区建设局、北站西路街道、施工单位，一趟趟跑现场、一次次碰方案，线上平台同步督办跟进，反复督促责任单位加快施工整改。

随着破损管道修复完毕，再次供热时楼道异味彻底消失。看着干净清爽的楼道，杨正文连连称赞：“从反映问题到彻底解决，社区全程跟进、耐心协调，真正把居民的小事当大事办，帮我们解决了闹心事。”

北站路社区工作人员联合维泰建设设计院工作人员实地勘察小区下水管道问题

澎湖路社区：门把手穿上“冬衣”，开门不再冻手

寒潮未至，暖意先行。澎湖路社区在常态化入户走访中收集到群众微诉求：冬季不锈钢门把手冰凉刺骨，老人、孩子开门容易冻手。社区立刻启用为民办实事经费，统一采购耐脏防滑的绒面把手套，赶在降温降雪前，为辖区居民小区、写字楼所有单元门把手换上保暖“新装”。

绛红色绒布包裹住冰冷的金属把手，居民推门进出，掌心触到融融暖意。“昨天开门还冰手，今天就变得暖洋洋。虽是一件小东西，却解决了冬日里的小烦恼，服务特别贴心。”居民王晶满意地说。

社区工作人员走进万达华府小区，为单元楼入户门把手安装印有“澎湖路社区·一握暖心”字样的绒面保护套。

民生实事办在前，温暖过冬有保障

雪花翩然而至，防滑垫早已铺到位、破损管网修缮完工、门把手早早穿上“冬衣”。这些项目算不上大工程，却桩桩件件紧贴民生冷暖。

下一步，经开区（头区）各社区将持续紧盯寒潮降雪天气，常态化开展供热保障、管网运维、出行安全等隐患排查，坚持早排查、早处置、早落实，用心用情办好每一件民生小事，让辖区各族群众安心踏实地度过寒冬。